工作职责:1、制定和落实管家部的各项服务计划及客户活动策划方案,建立良好的客户服务关系;2、负责管家部投诉事件的处理及改进工作;3、负责管家部的全面管理工作,与物业管理中心和其他部门的协调工作;4、负责部门内部员工的培训与管理;5、定期收集及整理业主意见反馈,并制定相应解决方案;6、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位以提高收缴率;负责项目多种经营业务的开展,完成年度业绩指标。任职资格1、年龄在35岁以下;2、大专及以上学历;3、3年以上物业行业同岗位工作经验;福利待遇:入职购买五险一金、带薪年假、16薪、节假日福利、餐补、绩效工资、节假日福利等