工作职责:1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询;2、为客户提供优质服务,具备处理抱怨投诉的相应技巧;3、客户车辆交接,协助完成所有车辆交接的文件岗位要求:1、大专以上学历,有接待工作或者服务行业工作经验,可接收应届毕业生;2、性格开朗,形象较好,沟通协调能力强,具备较高的亲和力及服务意识;3、熟练掌握办公软件,数字敏感,能独立处理office各种格式文档;4、对工作热情、细心、敬业,有责任心,具备良好的团队协作意识。