岗位职责：
1. 负责接待来访客人，商户来电、来访的记录、整理，解答商户的咨询；
2. 做好客户档案资料的收集、整理和保存工作，确保档案资料的完整和有效；
3. 妥善受理客户投诉，立即跟进处理，并及时向上级汇报；

岗位要求：
1、中专以上学历，1年以上相关工作经验；
2、性格开朗，形象良好，具有较强的亲和力和良好的服务意识；
3、具有1年以上物业服务行业工作经验，应届毕业生亦可考虑。