岗位职责：
1、负责公司企业V信、1688等平台在线接待客户，了解客户需求信息，及时、专业的回复客户信息；引导客户购买，促成订单成交，提高转化率；
2、能够快速准确定位售后问题范畴，例如：物流问题、产品使用问题等，并能够及时有效处理售后适宜，提高顾客购物体验满意度；
3、熟悉公司产品，合理运用各种工具引导客户至私域沟通维护；
4、能够熟练使用ERP系统，及时处理ERP系统订单审核，退换货处理等；
5、协助主管处理其他事务；
任职资格：
1、中专以上学历，2年以上相关工作经验；
2、对ERP系统有一定的了解和实操经验；
3、可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4、听从工作安排，具备良好的服务意识和团队协作精神；
5、薪酬水平：基本工资5k+激励奖金；