工作职责：
1、协助部门经理统筹客户服务部工作，并优化管理流程，确保年度经营指标完成；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、负责接待处理业主重大投诉、定期组织业主回访、客户意见调查工作；
4、全方位优化物业服务质量。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、2年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规，
3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力；
4、形象亲和，有较强的服务意识和高度的责任心;