工作内容:1、通过微信等沟通途径,为客户提供代付代购、商品服务、国际海运、国际空运等服务,协助客户解决问题,提升客户满意度;2、查看用户交易记录、余额记录,用户充值、提现、代付代购的审核与操作;3、跟进仓库入库和上架进度;4、跟进物流派送进度,解决物流异常问题;5、解决问题件和派送问题;6、统计装货数据和供应商账单数据等;7、完成领导交代的其他任务。要求:1、大专及以上学历,经验与专业不限,电子商务、国际商务、英语等背景优先,2、熟练使用Excel和word等办公软件;3、沟通能力强,认真负责,具有较强的情绪管理能力,服务意识、团队协助能力。