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客服文员
4-4.5千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2025/03/12发布
弹性工作绩效奖金年终奖金餐饮补贴

广州市白云区同泰路松园山庄南街21号

公司信息
广州市健子方国际货运代理有限公司

民营/50-150人

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职位描述
工作内容:
1、通过微信等沟通途径,为客户提供代付代购、商品服务、国际海运、国际空运
等服务,协助客户解决问题,提升客户满意度;
2、查看用户交易记录、余额记录,用户充值、提现、代付代购的审核与操作;
3、跟进仓库入库和上架进度;
4、跟进物流派送进度,解决物流异常问题;
5、解决问题件和派送问题;
6、统计装货数据和供应商账单数据等;
7、完成领导交代的其他任务。

要求:
1、大专及以上学历,经验与专业不限,电子商务、国际商务、英语等背景优先,
2、熟练使用Excel和word等办公软件;
3、沟通能力强,认真负责,具有较强的情绪管理能力,服务意识、团队协助能力。

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