岗位职责：
1. 负责对用户提供关怀，慰问，跟踪，回访服务；
2. 负责接听和处理用户求助需求；
3. 认真完成工作记录，确保完成中心要求执行相关流程。

任职要求：
1. 口齿清晰，复述能力良好，会听说粤语（口音不重），普通话会听会讲；
2. 懂得基本电脑操作，打字30字/分钟；
3. 工作认真负责，耐心，诚实守信，具有团队精神；
4. 有呼叫中心，客户服务相关工作经验优先。

其他说明：
呼叫中心为7*24小时服务，故岗位需要轮班制，能接受通宵排班。通宵班每月4-6天。