【海麦优势】
海麦是跨境电商摩汽配头部卖家，具备深度的整车配件研产销一体化能力，精品模式，有自己的品牌和工厂，深受海外摩托车发烧友喜爱。老板是高学历实干家，非常nice，重视组织效能和人才发展，稳健经营，每年翻倍增长。公司的经营和管理均已经跨越0-1，精品类户外箱包产品线、家居类风格灯产品线也已走上正轨，处在高速发展期，引入关键岗位优秀人才一起共享发展成果，目前是加入公司的黄金时期！
【岗位职责】
隶属客服部（ebay、速卖通客服管理工作）
1、负责团队管理，包括团队管理、培训与带教、工作安排，制定组员KPI目标，结果跟进反馈，问题解决；
2、负责账号表现分析，研究账号风险并及时反馈，为店铺的优化和公司内部流程改善提供数据信息支持；
3、负责保障账号安全，提高客服工作质量和平台账号表现，保持帐号的好评率和良好的信用度；
4、负责收集整理客户端需求，及时反馈至公司相关部门，推进解决所在平台产生售后的问题。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，CET-4及以上，英语\国贸\电商专业，良好的英语听说读写能力；
2、1-3年以上相关工作经验，跨境电商客服团队管理经验优先考虑；
3、熟悉ebay/速卖通的各项政策，对维护和管理账号安全有成功案例经验；
4、自驱力强，善于沟通，责任心强，优秀的执行力和学习力，擅长数据处理与分析；
5、心里素质较好，能承受工作压力，服务意识强，有汽摩配类、户外类客服管理经验优先考虑。
【海麦福利】
1、薪酬奖金：有竞争力的薪酬，种类繁多的月度奖金、年度调薪，年终奖金13-14薪；
2、贴心保障：五险一金、婚假、产检假、产假、陪产假、带薪年假；
3、温馨福利：午餐津贴、下午茶、生日会、节假日礼金礼品、年度旅游；
4、培训晋升：P线M线晋升、量身定制的个人职业发展计划、在职培训、晋升培训；
5、文化氛围：团队朝气蓬勃，75%为95后，羽毛球活动、提供团建基金。