1、通过商城平台（京东、拼多多、抖音），及时回复客户的咨询，帮助客户解决问题
2、负责店铺的日常维护，产品上下架等售前售后问题
3、售前：通过平台和顾客交流，引导顾客购买，促成订单成交
4、售中：及时、准确地处理订单、跟进订单，完成发货，帮助客户查询跟踪物流
5、售后：处理、跟进及反馈客户反映的问题
要求：
1、一年以上相关电商平台客服经验
2、中专及以上学历
3、熟悉电商平台运作流程与规则
4、善于表达交际，性格外向，有一定管理能力和承受压力能力
大小周排班工作制9点到6点，不接受居家客服