1、通过商城平台（京东、拼多多、天猫、美团），及时回复客户的咨询，帮助客户解决问题
2、负责店铺的日常维护，产品上下架等售前售后问题
3、售前：通过平台和顾客交流，引导顾客购买，促成订单成交
4、售中：及时、准确地处理订单、跟进订单，完成发货，帮助客户查询跟踪物流
5、售后：处理、跟进及反馈客户反映的问题
要求：
1、一年以上相关电商平台客服经验
2、中专及以上学历
3、熟悉电商平台运作流程与规则
4、善于表达交际，性格外向，有一定管理能力和承受压力能力
不接受居家客服，节假日轮班，早晚班制，早班8时-5时中午休息一个半小时，晚班下午3时-9时，中间休息半小时，9时到11时居家值班。
福利待遇：餐补，节假日福利，购买社保公积金，不定时团建