1.负责受理审核新契约投保单资料，处理保单回执、契约问题件；
2.负责保全资料（除团险外）的收取、审核、系统受理录入及紧急件的处理；
3.负责理赔的系统报案录入、资料收取、审核、整理交接、系统受理录入等工作；
4.负责客户线上办理业务的分流与指导；
5.负责对各渠道业务人员的培训、宣导和服务支持；
6.负责客户咨询解答、投诉受理；
7.负责柜面标准化服务流程的执行和柜面礼仪的管理；
8.完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1.具备保险行业、保险学和金融学等专业知识；
2.1年及以上相关专业岗位工作经验优先；
3.保险、金融等相关专业优先。