工作内容:负责公司会员系统的运营和维护,包括会员注册、登录、信息变更、会员等级设置、会员消费等功能;负责制定并执行会员运营策略,提高会员活跃度和满意度;负责与合作方合作,进行会员关怀和沟通,处理会员的投诉和问题;对会员数据进行分析和优化,提高会员系统的运营效率;跟踪竞争对手的会员系统动态,了解行业动态,为自己的团队提供建设性意见。主要职责:- 负责会员系统的日常运营和维护,确保系统高效稳定;- 制定并执行会员运营策略,提高会员的活跃度和满意度;- 与合作方保持沟通,处理会员的投诉和问题,并确保问题得到及时解决;- 对会员数据进行分析和优化,提高会员系统的运营效率;- 跟踪竞争对手的会员系统动态,了解行业动态,为自己的团队提供建设性意见。