职位详情

登录

客户服务(高级)主任
1.4-1.9万·13薪
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/25发布
五险一金周末双休

黄埔经济技术开发区北围工业区临江路1号

公司信息
安利(中国)日用品有限公司

外资(欧美)/1000-5000人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
1.根据公司业务方向和客户服务策略,主导客户服务中心的服务设计和创新,确保与公司业务发展和客户服务策略的一致性;
2.持续监控和分析行业趋势,分析客户行为模式,基于洞察提出创新***改进方案,设计和实施精准的客户分层服务和运营策略;
3.参与日常对客服务,探索新方式,协助持续提升客户服务中心面向客户端的基础与创新体验,推动对营销人员及顾客有速度、有温度、更主动、持续改善的服务与方法升级,跟进服务改善项目落地,提升顾客价值、客户体验与满意度;
4.协调跨部门资源,协助构建外部客户视角发声和内部管理视角改善的良性协同机制与体验文化。
任职要求:
1.大学本科及以上,具有扎实的客户服务/体验相关领域经验及专业背景;
2.具有出色的客户服务意识和敏锐度,有良好的数据分析、服务洞察能力;
3.能够独立思考并提出创新的服务解决方案,具有出色的学习能力和问题解决能力;
4.优秀的跨部门沟通与协作能力,能够有效地推动项目实施;
5.至少有2年在客户服务或相关领域的工作经验,有领导项目或团队的经验者优先。

相关职位
电商客服主管7.5千-1.5万
社会保险
开业客服经理(零售)1.3-1.8万
地铁口五险福利效益奖金
客服经理1-1.5万
年度体检
客服经理8千-1.5万
绩效奖金五险一金专业培训
客服经理1-1.5万
包吃包住优秀员工员工福利
查看所有职位
51米多多提醒你:在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。 以招聘为名的培训、招生,许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款,或者支付体检 、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。

举报

招聘信息 > 广州招聘 > 客服招聘 > 广州客服主管招聘

收藏

热门职位热门城市周边城市