岗位职责：
1、前台接待、来访登记、各类表格流程相关工作；
2、办理入住、退房手续；
3、租户信息录入系统、更新信息台账；
4、租户合同拟定、签署、用印；
5、负责管控、监管公寓各楼层公共区域、房间入住前后的卫生情况；
6、配合部门完成日常巡检及服务质量提升管理等工作；
7、协助部门完成客户满意度调查工作，并根据问题及时提出优化建议并执行整改；
8、定期整理公寓物品清单的入库及库存管理；
9、公寓客户关系维护及资源拓展；
10、其他甲方临时突发性工作，有一定的抗压力；
11、及时完成上级交办的其他相关事项工作。

任职资格：
1、大专及以上学历，物业管理或酒店管理等相关专业优先考虑；
2、具备3年以上物业管理或酒店管理相关工作经验；
3、具备良好的工作责任心、服务意识及沟通技巧；
4、办公软件能熟练运用；
5、拟定文案基础；
6、能吃苦，抗压能力强。