工作内容：
负责酒店前台日常运营和管理，包括接待客人、登记入住、退房等服务，同时协助酒店经理处理前台接待，完成上级交办的其他任务。
主要职责：
- 负责接待客人和解答疑问，确保客人满意并顺利入住；
- 负责登记客人和发放房卡，确保房间准确无误；
- 负责跟进客人的入住和退房需求，协助客人顺利入住和离店；
- 负责对房间设施和设备进行维护和清洁，确保酒店设施良好；
- 负责协调和解决客人投诉和问题，确保客户满意；
- 负责与其他部门协调，确保酒店客户满意并提高酒店整体服务质量；
职位要求：
- 有一定的酒店前台接待经验，熟悉前台接待流程和工作；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，具备一定的英语阅读和写作能力；
- 熟练掌握前台接待软件，能够熟练操作；
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够承担一定的工作压力；
- 具有抗压能力，能够接受一定的工作时间调整。