工作内容:负责梳理、制作和输出标准服务流程,对流程进行管理和维护。负责平台的流程标准培训,以及新加入团队的师傅流程标准培训。输出流程技术标准,并负责宣贯公司平台理念和价值观。主要职责:- 负责制定并完善公司的服务流程标准,确保服务流程的质量和效率。- 负责制定并输出标准流程管理,技术标准,培训资料等。- 负责公司新加入团队的师傅流程标准培训,并跟踪培训效果。- 负责输出流程技术标准,并确保标准的一致性和可行性。- 负责宣贯公司平台理念和价值观,并确保它们在公司内部得到贯彻执行。- 负责与其他部门合作,确保公司的服务流程符合行业标准规范要求。- 负责在项目中推动流程优化工作,并对项目进度进行跟踪和控制。职位要求:- 大专以上学历,具备3年以上门窗行业从业经验,有流程标准制作,技能培训等相关工作经验。- 熟悉门窗行业的服务流程和技术标准,具备一定的输出逻辑梳理能力。- 了解行业标准规范要求,具备一定的跨部门沟通能力和执行力。- 具备良好的团队合作能力和职业素养,熟悉公司流程并具有一定的掌控能力。- 有责任心,具备较强的抗压能力和应变能力。