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商户咨询在线客服(地铁1/2公园前附近、)
5-5.5千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/10/06发布
专业培训绩效奖金五险一金

中山五路附近

公司信息
企邦邦(广州)信息服务有限公司

民营

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职位描述
工作内容:
1. 为使用平台的商户提供全链路商户咨询服务;
2. 售前:申请咨询,业务咨询;售中:商户服务,客诉处理,订单管理,商户风险度排查整改,售后:解约、续签咨询等 ;
3. 定期参加内部培训,确保知识及时更新和能力不断提升,逐渐达到业务精专的要求,保障商户服务满意度。
岗位要求:
1. 本科以上学历,如有客户服务相关经验可适度放宽至大专学历;
2. 具备良好的英文读写能力,能承接国际商户的业务咨询,有大学英语4级或以上证书优先考虑。
3. 具备对客户的主观服务意识,能服从及配合团队工作,有团队精神,及一定的抗压能力
工作时间:9:00-21:00轮班制,正常班次每周综合计时制40小时,能配合小频次的加班、调班;法定假日需接受轮值。
薪资待遇:购买五险一金
综合薪资:5.3~5.5

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