【岗位职责】：
1、通过网络/电话/微信渠道跟顾客交流，解答顾客眼科等相关问题，引导顾客来医院就诊；
2、回复网站后台客户的留言，做好跟踪服务工作，及时处理后台预约客户信息，与现场顾问做好对接工作；
3、把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入系统，及时为预约客户在医院系统上建立档案；
4、做好客户的回访工作；
5、完成领导交办的其他工作。


【任职资格】：
1、年龄20-30岁；
2、临床、护理学等专业优先，有医学类或销售类从业经验优先，无网络咨询工作经验亦可；
3、认同公司企业文化，具备良好的客服意识，懂得基本的礼仪规范；
4、具有扎实的专业知识，强烈的分析能力和判断能力，沟通能力；
5、熟练使用OFFICE办公软件，打字速度要求60个字/分钟；
6、普通话标准、耐心细致、善于沟通、思维敏捷，具有团队精神和良好的沟通能力、性格开朗