岗位职责：
1、处理各种渠道的客户预约以及接待到访客户；
2、线上、线下提供非医疗的服务及流程类的咨询；
3、负责皮肤科客户管理及客户转化，维护客户资源，增加客户粘性；
4、负责改善就诊环境、提升客户就诊流程体验感；
5、协调、处理客户非医疗纠纷的投诉和建议；
6、领导交办的其他工作任务。

任职要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、秘书、英语专业优先考虑；
2、有皮肤咨询工作经验者优先；
3、有2年以上高端医疗服务工作经验优先；
4、熟练掌握办公软件；
5、普通话清晰，口头和书面表达流畅；
6、具备可解决客户复杂情况的能力；
7、具有良好的职业道德、大局观、擅长组织协调。