岗位职责：
1、负责线上店铺的客服售前售中售后；
2、追踪订单发货及售后处理流程等并记录；
3、完善客户服务体系，能独立编写售后报告；
3、协助部门内其他工作；
任职资格：
1、性格开朗、待人热情、善于沟通、有耐心和责任心、性格较外向；
2、有较好的网络沟通技巧能力，有团队精神和服务意识；
3、对电子商务感兴趣、愿意学习，愿意尝试新鲜事物，愿意吃苦耐劳；
4、有京东/抖音电商客服经验优先；