客户预订专员
岗位描述
1. 以电话、微信、电邮等方式为客人提供产品预订、订单修改、取消和服务咨询服务；
2. 主动积极促成订单，为客人匹配合适的订单解决方案，完成销售目标任务；
3. 为会员提供热情、满意和周到的业务咨询和解答；
4. 以专业的态度处理客人的投诉和建议；
5. 完成相应的业务记录。
任职要求
1. 大专以上学历，年龄18-35岁；
2. 普通话和粤语标准，声音有活力和热情；
3. 具简单的英文基础，能看懂和听明白业务相关的英文描述，能够快速从促销信息中理解促销规则；
4. 能承受客户投诉的压力，能够为客人从会员规则中找出可行的业务解决方案；
5. 口齿伶俐，头脑灵活者，有客服经验者优先。
工作时间
9:00-20:00轮班，每天8小时班；做五休二
综合薪资：5000元/月
工作地点：越秀区中山五路大马站商业中心附近
地铁线路：1/2号线，公园前站E出口