一、岗位职责：
1.负责主持本职能部门的全面管理，做好公司运营保障的各项工作。
2.组织开展公司中长期战略规划编制，定期做好职能部门/服务中心各级计划、专项计划管理监督、指导、考核工作。
3、？严格按照公司各项管理制度、质量体系文件要求、相关物业法律法规对片区各项目品质、客服管理、环境绿化和保洁管理质量进行检查、监督，分析原因，并提出纠正、改进建议；
4、负责区域各物业项目进行运营管理、监督、指导，推动公司物业运营管控体系。
5、负责片区各项目的年度及月度预算统筹、管理工作；
6、负责片区各项目的业务运营、相互衔接进行协调、监督。
7、统筹客户满意度调查工作，制定满意度提升行动计划并推动执行；
8、维护良好的客户关系并处理好相关客户投诉事宜；
9、根据公司的运营指标或相关经营目标做好日常工作的维护、运营、监督及管理；
10、负责对区域公司的各项物业服务工作进行督导,并对各城市公司的物业服务质量进行抽查考核,确保服务质量达到规定要求；
11、其它品质运营相关工作。

二、岗位要求：
1.教育水平：本科（含）以上学历，物业管理、工程管理、工民建、建筑设计、结构等相关专业优先。
2.工作经验：具备7年及以上物业工作经验，其中有4年及以上物业管理工作经验，具备2年以上综合专业序列主管及以上层级工作经验；外聘人员需具备1年及以上相同岗位工作经验。
3.技能专业：熟悉国家和地区物业管理相关管理规范与标准；具有很强的物业管理能力；熟悉有关法律法规，熟悉物权法；良好的中文写作能力，熟练使用Office办公软件。
4.执业资格：具有项目负责人培训合格证书。
5.能力要求：具有很强的沟通表达能力，敏锐的洞察力和分析能力。
6.管理要求：具备丰富的管理经验，具有业务统筹能力及培养指导下属的能力。
7.职业素养：廉洁自律，严谨，服务意识强，责任心强。