入职公司：广东省江龙国际物流有限公司
工作内容：
负责公司产品的客户服务工作，解决客户提出的问题和需求，维护客户与公司之间的良好关系。
主要职责：
1.接听和处理客户电话、邮件和在线客服，给予及时、准确和友好的解决方案。
2.记录客户反馈，并跟进问题解决进度，确保客户满意度。
3.执行公司的客户满意度调查，提供客户需求和市场信息。
4.参与产品上线前的客户沟通和需求确认，提供相关建议和改进。
5.配合销售团队，进行产品推广和销售，提高客户满意度。
6.遵守公司的各项规章制度，保持良好的职业形象和态度。
职位要求：
1.大学专科或以上学历，有良好的职业道德和职业素养。
2.有客服相关工作经验者优先。
3.具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够接受和处理各种问题。
4.熟练掌握常用办公软件，如Office等。
5.了解产品知识，对公司的产品和服务有一定了解（可培训）并能提供有效的建议和反馈。

公司经营范围包含：运输货物打包服务;国内货物运输代理;国际货物运输代理;陆路国际货物运输代理;航空国际货物运输代理;普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）;航空运输货物打包服务;装卸搬运;供应链管理服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;市场调查（不含涉外调查）;贸易经纪;国内贸易代理;软件开发;机械设备研发;信息技术咨询服务;安全咨询服务;5G通信技术服务;礼仪服务;科普宣传服务;会议及展览服务;建筑物清洁服务;知识产权服务（专利代理服务除外）;社会经济咨询服务;企业管理咨询;工业控制计算机及系统销售;电子产品销售;互联网销售（除销售需要许可的商品）;劳动保护用品销售;计算机软硬件及辅助设备零售;家具销售;卫生用品和一次性使用医疗用品销售;日用百货销售;医护人员防护用品批发;新鲜水果批发;计算机软硬件及辅助设备批发;食用农产品批发;新鲜蔬菜批发;广告制作;广告设计、代理;广告发布;版权代理;市场营销策划;计算机及办公设备维修;对外承包工程;人工智能公共数据平台;农副产品销售;;货物进出口。