岗位职责
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈处理结果；
2、负责对商户资料的登记、收集、变更、存档、保管工作；
3、负责协助开发部的招商登记工作及招商洽谈客户，包括客户接洽、谈判跟踪、签约履约、后期续租扩租等；
4、负责物业部日常管理数据统计工作及所管辖范围内的物业管理工作。
5、负责岗位顶替的物业管理协助工作。
任职资格
1、1年以上物业助理客服类工作经验，有商业房地产物业管理工作经验优先考虑；
2、大专以上学历，有良好的团队合作精神及协调能力；
3、有良好的销售服务意识和服务意识，工作耐心细致；
4、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通，有突发事件的应急处理能力；
5、电脑使用熟练，熟悉OFFICE办公软件和网络工具；
6、有做会议纪要经验的优先考虑。