【岗位职责】
1、根据门店年度预算及目标，制定和落实每月的维修台次和产值任务；
2、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；
3、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施，提升分店服务力及客户满意度；
4、负责门店服务部团队建设、培养带训、考核和日常管理工作，；
5、负责前台、车间及配件部等各项日常工作的协调。

【任职要求】
1、三年以上4S店服务经理/前台主管经历；
2、熟悉4S店前台接待服务流程，具有处理客户投诉和管理能力 ；
3、具备专业管理水平，较强的组织协调能力和沟通能力，较强的成本管控能力和培训能力；
4、性格外向、热忱主动、有良好的客户服务意识；