岗位职责:1、熟悉越南地区沟通工具及精通所负责游戏玩法,解决处理VIP用户的问题及需求;;2、根据社区提供的付费方案引导VIP用户参与付费方案,达成销售指标;3、定期搜集用户合理建议,对游戏产品及流程问题进行分析,总结,并输出报告推动产品优化;4、擅长于VIP用户保持客情关系,精通VIP用户管理和维护,提高VIP可持续付费。任职资格:1、本科及以上学历,越南语专业,了解越南文化及用户;2、热爱游戏,深入体验过至少一款游戏,熟悉游戏的系统玩法;3、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,优秀的团队合作精神,善于沟通。4、具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力,周末轮休。