岗位职责：
1、按照规定流程完成操作工作，对客户的货物信息进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
2、熟练运用办公软件，对系统进行下单入库并给海外仓指令，解答客户提问并处理问题；相关信息的及时反馈、沟通、协调（客户、海外仓、业务员、上级）；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通，处理客户异常状况。
职位要求：
1、有海外仓客服工作，熟悉易仓等海外仓系统；有半年以上同等职位工作经验，有良好的客户服务经验；熟悉海外仓一件代发流程；
2、中专或以上学历，办公设备及EXECL等软件使用熟练。
3、具有较强的独立学习和工作的能力，工作踏实，认真细心，积极主动；具有良好的沟通能力；
3、具有良好的沟通协调能力。
三方仓，自建仓，自营仓，海外仓