工作内容:负责处理各种售后问题,包括在线咨询、电话咨询、邮件关怀等,为客户提供满意的解决方案。主要职责:- 负责公司售后服务的接待和处理,确保客户满意度。- 根据公司规定,对客户提出的售后问题进行定位和解决。- 负责收集和整理客户反馈信息,并向上汇报给产品或项目组。- 参与售后服务系统的运营和维护,确保售后服务系统的有效性和稳定性。- 配合销售团队进行售后服务促销活动,提高客户满意度。职位要求:- 具备良好的沟通能力和抗压能力,能够快速处理售后问题。- 具有一定的售后服务经验和技能,能够独立处理售后问题。- 上班时间,朝九晚六,周末双休,法定正常休息。-年龄要求;25--45周岁-无责底薪6K-10K+绩效+奖金+年终奖+各种福利,综合薪资10K-15K