工作内容:负责处理售后客服工作,解答客户关于产品或者服务的疑问,处理客户问题,确保客户的满意度。主要职责:- 接听、回访电话,处理客户提出的咨询、疑问、等问题;- 记录客户信息,并跟进问题的解决情况;- 参与售后服务系统的维护和改进,提高售后服务效率;- 完成上级领导交办的其他工作。职位要求:- 良好的沟通能力和口头表达能力,能够迅速理解并解释客户的问题;- 具备基本的售后客服和服务技巧,能够礼貌、专业的处理售后服务问题;- 对待工作认真负责,对客户服务工作具有热情,良好的职业道德和团队精神;- 周末双休。-年龄25-45周岁-大专及以上学历