工作内容:负责公司海外货代服务的客服工作,处理客户关于货物运输的一切问题,包括报价、订单处理、物流跟踪等,确保客户的满意度。主要职责:- 负责处理客户关于货物运输的咨询、投诉和问题;- 进行报价、订单处理和物流跟踪等客户服务方面的工作;- 了解货代行业动态,及时提供客户参考信息;- 维护客户关系,与客户保持良好的沟通和合作;- 负责与其他部门沟通,协调为客户提供更好的服务。职位要求:- 不限工作经验,有相关工作经历者优先考虑;- 英语听说读写流利,具备良好的书面表达能力;- 熟悉海外货代服务流程,了解相关产品和业务;- 具备良好的沟通能力和团队协作意识;- 具有基本的财务知识和责任心。