岗位职责：
1、负责前台接待工作，包括迎接访客、业主，提供专业的服务和信息。
2、接听来电，记录并传达业主和访客的咨询、投诉和需求。
3、协助处理业主的报修、投诉等事宜，确保问题得到及时有效的解决。
4、管理业主档案和相关文件，确保信息的准确性和保密性。
5、配合管家完成业户资料的更新并录入系统。
6、负责各类温馨提示、通知等的拟定，以及部门内部各类文件的流程办理。
7、协助部门完成客户满意度调查工作。
8、上级领导交办的其他任务。
任职要求：
1、物业管理、酒店管理等相关专业大专以上学历；
2、普通话标准，形象良好，并具备良好的沟通能力和服务意识；
3、有较强协调能力及应变能力；
4、具备较强的工作责任心，团队合作精神和踏实的工作态度。