工作内容:我们的物业客服管家负责接待来访客户,写字楼催费、楼宇巡查、同时负责处理客户投诉、问题和建议等。主要职责:- 接待来访客户:负责公司门面的接待,为客户提供物业信息、政策解答等,维护公司形象。- 处理客户投诉、问题和建议:负责接收和处理客户的投诉、问题和建议,并及时向公司汇报情况。- 维护客户关系:与客户保持良好的沟通和关系,关注客户需求,积极解答客户问题。- 数据记录和报表:负责维护客户档案和数据库,并准确、按时提交相关数据和报表。职位要求:- 身高162cm及以上-可接受优秀应届毕业生-有相关物业客服工作经验者优先。- 良好的职业道德和职业形象,具备良好的沟通能力和服务意识。- 熟悉办公软件和了解物业行业者优先。- 具有较强的责任心和团队合作精神,能够承担一定的工作压力。