工作内容：
岗位，抖音、天猫、淘宝客服专员。
负责公司抖音、天猫、淘宝订单售后客服订单售后服务，处理客户提出的各种问题和需求，协助公司优化售后流程，提高客户满意度。

主要职责：
- 1、工作时间：两班制，早班9:00-17:00，晚班：14:30-22:30（每月轮换）；
- 负责公司天猫、淘宝订单售后客服及团队日常运营和管理的有效性，确保客户问题得到及时有效的处理；
- 制定并执行售后服务团队的工作计划，确保售后目标达成；
- 了解客户需求，协助公司优化售后流程，提高客户满意度；
- 处理各种客户问题，包括投诉、咨询、售后等；
- 负责公司售后服务团队的数据统计和分析，提供相关报告；
- 协助公司进行售后系统升级和维护，确保系统正常运行；
- 完成公司或上级领导交办的其他工作。

职位要求：
- 高中/中专以上学历，18-36岁；
- 一年以上工作经验尤佳；
- 必须，必须，必须具备熟练的电脑打字；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的组织协调能力；
- 熟练掌握办公软件，如Office、ERP等系统；
- 了解售后服务系统，如AO、CRM等系统；
- 具备良好的数据分析和处理能力，具备一定的抗压能力；
- 有责任心，对售后服务工作具有热情。