岗位职责: 1.通过淘宝旺旺等在线聊天工具或电话,热情、及时解答顾客对产品的疑问,引导客户购买,达成双方愉快的交易; 2.负责淘宝店铺、天猫京东店售前、售中、售后日常工作,回复评价留言、订单管理,到货跟踪等; 3.熟悉客户服务流程,善于开发及维护良好的客户关系; 4.热情、勤奋踏实,有强烈的责任心及客户服务意识; 5.有淘宝客服及相关网络销售工作经验者优先。 任职资格: 1、熟悉淘宝交易规则、购物流程和网络聊天工具; 2、良好的语言表达能力和沟通能力,有较好的服务和营销意识; 3、性格开朗,工作细致耐心,思维敏捷,能承受较大的工作压力; 4、拥有良好的服务意识及团队协作精神,有较强的抗压能力和敢于挑战。 5、有较好的学习能力,可快速掌握公司产品特性,及时开展工作; 6、熟悉计算机操作,打字速度快者优先; 以下是我们诱惑你的8条理由: 1、宽敞明亮开放式办公环境, 2、一群志同道合的人大伙一起开会讨论做事情,决不会让你单打独斗; 3、老板对电商非常重视,且做事有魄力,对员工和下属非常好; 4、90%的加薪由领导主动实施,不用等你来要求; 5、这里没有等级森严的行政级别,摈弃所谓的“办公室政治”,只有明确每个人的职责; 6、透明的工作环境,在这里,你付出一份汗水,得到一份收获。你觉得我们疯狂你就来!你觉得你有激情你就来! 7、只要你对工作有激情,对生活有激情,又有相关的能力不妨投一份简历来试试 8、上班地点方便,在3号线厦滘地铁站A出口走200米即到