工作内容：
负责公司国际机票业务的接听、预订、查询等操作，维护客户关系以及提高客户满意度。
主要职责：
- 接待来电或来访，负责公司国际机票业务咨询接待，提供机票咨询、预订、查询等服务。
- 根据客户需求，制定合理的机票预订计划，确保客户得到满意答复。
- 对公司国际机票业务流程进行优化，提高工作效率。
- 负责收集、整理客户意见，对客户满意度进行调查和统计分析，并采取相应措施提升客户满意度。
- 完成公司领导交办的其他相关工作任务，与相关部门协同合作，确保公司国际机票业务顺利进行。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备2年及以上国际机票操作经验。
- 熟悉机票预订流程，具备基本的民航知识。
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，善于协调与沟通。
- 具备较强的责任心，能够承受一定的工作压力。
- 具备基本的英语听说读写能力，能够熟练使用办公软件。
接受早班8:30/晚班（在家值班）