工作职责
1，负责用户中心关爱团队管理和赋能；
2，负责搭建总部与用户中心及用户的沟通桥梁；
3，专属服务群的监督和管理，用户档案管理和用户招揽；
4，辖区内用户关怀和活动开展；
5，展厅用户体验改善，用户社群运营；用***碑传播（UGC+PGC）；
6，保客营销，客诉和满意度及VOC协调。

任职资格
1，本科以上学历，3年以上豪华汽车品牌（BBA）CRM或新势力新能源（蔚小,）区域服务/用户运营岗位经验；
2，了解用户中心/经销商运营模式，有较强的沟通能力、协调能力，有较强的责任心和自我督促能力；
3，精通经销商辅导、管理的技巧和工具使用，有出色的跨部门沟通能力，能够适应高强度高频次的出差和跨属地工作。