工作内容：
我们的公司正在寻找一位技术支持工程师，主要职责是负责支持公司的技术系统，解决客户的问题，并且协助开发团队进行技术支持。
主要职责：
1.客户支持：帮助客户解决反馈的售后问题，及时为客户提供技术支持，指导客户快速熟悉产品，确保客户能够正确、有效地使用产品。
2.故障诊断与修复:协助用户诊断和解决软硬件故障，包括操作系统、应用程序、网络连接等问题，并提供相应的解决方案。
3.产品反馈：收集客户反馈产品的使用问题及建议，向相关部门报告，帮助于产品质量的提升。
4.文档编制：编写和更新技术支持文档、用户手册及其他相关资料，便于用户获取有用的信息。
5.配合销售工作：与销售团队合作，为客户提供专业的技术咨询和解决方案，支持销售活动。
职位要求：
1、 大学专科或以上学历，电子类专业或者新能源电池相关领域。
2、具备简单电路知识，熟习万用表，示波器，开关电源等使用，熟练掌握电烙铁，吹枪设备 ，有一定焊接PCB经验。
3、具备良好的沟通能力和管理能力。
4、需具备一定的英语口语基础，能适应出差海外。

岗位福利：
1、入职购买五险一金；
2、逐年递增的带薪年假，5天起步，***可累积15天带薪年假；
3、丰富的带薪假期：年假、产假、婚假、陪产假等；
3、人性化考勤管理，弹性上下班；
4、公司为员工营造良好的办公环境，并配备中央空调、冰箱、微波炉、茶水间等员工休闲区；

上班时间：09:00-18:00 午休1.5小时 大小周
工作地点：广州市番禺区巨大创意产业园12栋东塔602（会江地铁C出口直行50米）