工作内容:负责处理线上网络客服和售后客服工作,包括接待客户咨询、解答问题、处理投诉等。主要职责:- 负责线上网络客服和售后客服的日常工作,确保客户满意度。- 处理客户咨询、解答问题、处理投诉等,确保问题得到及时。- 维护客户关系,与客户保持良好的沟通,提供优质的售后服务。- 记录和整理客户信息,以便后续跟进和维护。- 负责维护公司形象和利益,遵守公司规定,积极配合其他部门的工作。职位要求:- 大专及以上学历。- 25--45周岁。- 不加班,不外出,能够适应公司的工作安排。- 能够处理各种复杂的问题,并具备一定的抗压能力。