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客服主管
8千-1.5万·14薪
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/21发布
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黄埔大道西富力盈隆广场19楼1913A-B

公司信息
广东连展物流有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责
1.结合公司战略目标和区域市场,分开不同阶段开发和完善不同区域的海外代理, 完善好海外代理的网络.建立好完善的代理合作体系,合同,收费,信用额度,信誉度,合作,海外展会, 加入合适多平台组织等综合的组织管理
2.维护公司合作开的固定客户(提供咨询,物流报价, 物流方案优化, 下单系统,跟踪订单,以及处理突发事情和投诉,维护好客户关系
3.跟进海外订单过程中,转化合作新增工厂/贸易公司/以及其他新的客户,以及结合公司重点拓展领域, 发展海外代理,完善海外代理网络,建立合作关系. 形成二次循环
4.海外FOB 操作的培养和建立, 形成定仓,拖车, 报关,提单,收款一条龙.建立好服务
5,具备良好的管理思维,以及组织协调能力,能够有序安排手头工作
6,
任职资格:
1.学历大专及以上,所学专业物流管理学、国际贸易,进出口相关专业。
2.熟悉海运出口流程,掌握国际贸易知识,对客服有强烈兴趣的人员,具有2年以上海运操作经营以及部门管理经验或海外市场管理经验
3.英语四级(或具有同等水平)以上,能看懂基本的英语邮件并处理;能具备口语/听力更佳
4.电脑操作熟练,熟悉OFFICE等办公软件
5.了解熟悉海运操作流程, 左手熟悉海运操作,右手熟悉开发和维护。有一定市场触觉,对价格数据敏感,沟通和灵活应变能力,有市场运作策略,懂得内部OP流程SOP标准,有良好服务意识和团队合作精神
6.工作认真, 负责,能承受工作压力,善于开发新市场
7.有上进心,责任心强,能有技巧地处理工作中的问题和发现问题
上班时间:五天工作制,9:00-18:00,中午休息2个小时
公司购买五险一金 +意外保险+ 年终奖金+节日补贴+双休+带薪年假
工作地址:广州

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