一、岗位职责
1、 接听客户咨询电话，做好贷款服务咨询等相关工作。
2、 记录客户服务需求，协助将处理结果反馈给客户。
3、 归纳服务中发现的问题，并积极提出改善建议。

二、岗位要求
1、大专及以上学历，有客户服务工作经验者优先。
2、普通话标准流利，工作认真细致，有责任心，有良好的服务意识及沟通表达能力。
3、熟练掌握电脑操作和基本办公软件的使用，打字速度每分钟60字以上。

三、薪酬待遇
1、平均税前月收入4200元-4700元/月，五险一金，高温补贴等。
2、享受国家法定节假日，带薪年假。
3、配置休息室。
4、每年一次晋升考核。

四、工作地点及时间
1、工作地点：广州大道北197号新达城广场北座22楼（全层）
2、工作时间：周一至周五9：00—18：00，周末双休、国家公众假期休息。