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人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/20发布
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公司信息
明洋信息科技(广州)有限公司

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职位描述
岗位职责
1、负责受理业务用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户的满意度;
2、 准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议;
3、 协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。 02
02任职要求:
1.大专以上学历(已经拿到毕业证全职),有一定热线客服、互联网工作经验者优先;优秀可放宽;
2.20-30岁,普通话标准,具备良好的服务意识;
3.具备基础的计算机知识,打字速度50字/分钟以上;
4.对工作热情、耐心、主动,条例清晰,具备良好的逻辑思维和沟通能力;
5.有较强的集体荣誉感及团队协作精神,工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改
进意见,有良好积极的心态;
6.适应客服行业轮班制,能接受晚班及能承受较大的工作压力;

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