【岗位职责】
通过网络平台的方式为顺丰同城的客户/骑手提供业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题（无销售性质）。（在线文字客服）
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【岗位要求】
1、中专或高中以上学历，普通话流利；
2、具备基本电脑操作能力，中文输入50字/分钟以上（不限输入法）；（硬性条件）
3、抗压能力强，能适应轮班制工作。02
【薪资待遇】
1、为员工提供7天-15天工作日岗前业务技能培训，按实际出勤天数享有培训津贴50元/天
2、试用期：综合收入3500-4500 元/月起，
转正：5000-9000 元/月，02多劳多得；
3、22:00下班额外享夜班津贴；
4、通过培训后享额外新人奖励金500元。
5、五险一金、其他补贴、各种奖励。
【上班时间】
8:00-24:00内8小时轮班轮休，每月轮休6天