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物业客服管家/前台(黄埔)
5-6千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
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中铁建信达花语天宸

公司信息
中铁建物业管理有限公司广州分公司

国企/150-500人

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职位描述
工作内容
负责接待客户、处理客户问题、协助解决物业服务中出现的问题等。
主要职责:
- 处理客户问题:负责解答客户关于物业服务的问题,包括投诉、建议等方面。
- 协助解决物业服务中出现的问题:负责跟进并处理物业服务中出现的各种问题,维护公司的物业管理形象。
- 维护客户关系:与客户保持良好的沟通,关心客户需求,积极解决客户的问题。

职位要求:
- 具有大专及以上学历,具备良好的形象和沟通能力;
- 热情服务,有良好的职业道德和团队精神;
- 熟练掌握基本的办公软件,如Office等;
- 具备良好的问题解决能力和耐心;

福利待遇&成长:
1、 入职即购买五险一金;
2、 在职员工享有一年长达5个月的高温补贴;
3、 公司提供完善岗前培训、在职培训、技能培训及各项外部培训机会;
4、 公司为员工提供管理、技术等多条职业发展通道,优秀人才迅速提升、提薪机会;
5、 公司定期组织旅游、文体活动等丰富多彩的员工活动。

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