1.做好物业管理基础服务。
2.根据合同做好租金、物业等费用的收缴，并做好扩、退、续、减、换业务跟进及稳租、增收等工作，收缴租金、物业费。
3.招商后期管理工作，如租赁条件变化处理、租赁合同变更处理、退换租处理、租户资料（租赁合同、租户证照）存档等，并负责租户保证金的收取工作。
4.办理租户进场、退场及二次装修的相关手续，负责汇总租户进场装修进度。
5.协助租户各项证照的办理，审查租户经营资质，并协调公司相关部门做好租户开业准备工作。
6.处理租户违规、欠费、广告位租赁协议等事务。
7.编制并向集团上报项目租金收益汇总及合同台账等各类报表。
8.协助租户处理政府相关部门关系，建立企业和政府的联系。
9.向租户解释说明服务中心的有关管理工作细则，如《临时管理规约》、《租户手册》等。
10.办理租户装修申报、验收手续，跟进落实有关审批手续，联系物业部对装修单元完成验收工作，并做好资料的记录。
11.跟进处理租户报修下单至物业部，紧急情况联系工程部人员立即到达现场查看。
12.协助办理租户月保车辆申请、施工单元装修出入证、物品放行条、门禁卡等手续。
13.租户单元档案资料更新、存档工作。
14.登记拾获物品登记、处理客户寻找遗失物品。
15.经营期内自来客、老带新等招商工作。
运营环境监督改进：
1.巡查所辖区域的保洁、绿化、租摆、厕所香薰机质量情况，并通知相关部门、人员改进提升。
2.每日巡视制定区域并做好巡查记录，发现问题了解情况并出单通知执行部门处理，并跟进处理结果。
3. 项目日常营运巡场管理及日常经营规范督导，制止租户违法、违规、违约行为，协调处理租户、消费者纠纷事件。
4.审查租户店招、广告牌更换、临时占道、临水临电申请并监督执行。
5.审查、监督推广活动，并组织工程、物业等部门落实相关配合工作。
6.派发、通知及监督执行各项管理事项。
客户服务：
1.受理日常客户来电、来访等各类服务需求，处理前台来电、来访接待，做好记录及跟进。
2.日常报事报修、来访接待等服务。
3.管理外发客户通知、函件的发放、签收、整理和归档。
4.受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的投诉，处理不了及时报告上级领导，并跟进回访客户至事项处理完毕。
5.定期与业主、租户联系，保持良好关系。
6.接收、整理及分类园区企业信件、报纸及报刊等；派发园区企业信件、报纸及报刊等工作，请客户在《邮件签收/退件登记表》签字确认已签收。