岗位职责

1.负责充电桩产品的服务技术支持,指导培训客户使用产品,支持充电桩认证测试

2.负责为一线服务人员提供技术指导,帮助其处理疑难充电桩故障问题

3.负责收集充电桩的痛点问题收集,推动产品的迭代优化改善,提升产品的可使用性

4.配合市场人员挖掘客户需求

5.负责分析充电桩的质量问题收集,推动质量优化改善

岗位要求

1.本科及以上学历,电力系统、电气、自动化或电子技术等相关专业

2.熟悉充电系统行业的各种标准,熟悉各类型充电桩的工作原理,有丰富的充电桩故障处理经验,有2年以上充电桩服务技术支持经验

3.具有良好的英文语言表达和文档撰写能力,逻辑思维能力强

4.责任心强,具有良好的沟通能力、团队协作能力及学习能力

5.适应短期的出差