薪资面议
岗位职责：
1.客户日常订单与回款跟进工作。
2、跟进订单流程
3、每日产销对接工作
4.收集客户对产品的反馈信息以及每月的对账工作
5.跟进客户进货与退货事宜以及解答客户对货品的疑问与处理有问题货品；
6、整理客户档案以及管理 ；
7、每周制作营销周报表
8、投诉处理：积极处理客户投诉，寻找解决方案，确保客户满意。
9.、客户关系维护：与客户建立良好的关系，提高客户忠诚度。
10、产品知识掌握：熟悉公司产品特点、优势等信息。
11、促销活动支持：为客户提供关于促销活动的信息和帮助。
12、数据记录与分析：记录客户信息和沟通情况，进行数据分析。
任职要求：
1、沟通能力强：具备良好的文字和口头表达能力，能清晰、准确地传达信息。
2、服务意识佳：以客户为中心，提供优质、热情的服务。
3、有销售经验：新老客户关系的维护和开发。
3、耐心与责任心：处理客户问题时有耐心，对工作认真负责。
4、团队协作能力：与其他部门有效配合，共同提高客户满意度。
5、学习能力强：快速掌握公司产品和业务知识。
6、抗压能力好：能应对大量客户咨询和投诉带来的工作压力。
7、熟练使用办公软件：例如，打字速度快，熟悉在线聊天工具。
8、有快消品客服相关工作经验1年者优先。