岗位职责:
1.负责公司线上销售平台的客户服务工作,通过有效的服务技能，积极促成交易，有效获取订单，达成线上销售目标。
2.负责公司线下客户的客户服务工作,通过深入熟悉公司产品特点与业务流程，全程跟进客户的售前、售中、售后环节，高效处理各类问题，促成客户销售目标达成。
3.维护良好的客户关系,提高客户满意度,为客户提供优质周到的服务体验，提升满意度。
4.协助完成公司客户服务相关的日常工作任务,与其他部门保持良好的协作配合。
5.时刻保持良好的工作纪律和保密意识,确保客户信息和公司机密的安全性。
任职要求:
1.大专及以上学历，具有1年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务流程。
2.细心耐心,具有良好的沟通表达能力,能为客户提供贴心周到的服务。
3.具有强烈的责任心和保密意识,能够妥善处理客户信息和公司机密。
4.具有较强的团队合作精神,能接受休息日在线处理工作以保证工作的延续性。
5.熟练使用办公软件,具有一定的信息化操作能力。
6.具有较强的学习能力,能够快速掌握产品知识和服务技能。