岗位职责：
1、负责统筹、协调物业管理服务运营工作，合理分配各部门的日常管理工作。
2、督促公司各项管理服务工作方案、措施和目标的执行，及时解决管理服务中存在的问题。
3、指导、监督保证各项管理、服务和经营的工作顺利进行。
4、制定物业管理服务经营服务目标及工作执行计划和方案，建立健全商业物业管理服务管理体系，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任，节能降耗控制成本，开源延伸经营方案，保证各项管理服务工作的高质量。
5、负责与派出所、街道办、综治办、应急办等政府部门的沟通与协调工作。
6、提前做好应急方案及措施，及时、有效处理各类突发事件。
7、负责各部门员工专业知识培训的计划与执行。
8、制定物业服务及投诉处理程序并培训员工。

任职要求：
1、大专及以上学历，房地产、物业管理、工程等相关专业，年龄45岁以下，若条件优秀可放宽年龄要求，具有物业管理经理上岗证、消防操作员中级证优先；
2、具备8年以上物业管理工作经验，5年以上同岗位管理工作经验，熟悉客服、保安、保洁、工程管理工作；
3、熟悉物业管理操作流程、行业政策及法律法规，具备独立运作物业管理能力；
4、具备较强的沟通协调能力和独立的分析和解决问题的能力；
5、执行力和规划力强，富有团队合作及敬业精神。具有较强的团队意识和执行能力，能够带领团队开展和完成任务。