工作内容:我们正在招聘一位负责进出口业务客服的职位,负责处理客户关于进出口问题,包括咨询、报关、订单处理、售后服务等,确保客户满意度并提供优质的客服体验。主要职责:- 负责处理客户关于进出口的问题,包括在线咨询、电话咨询、邮件反馈等;- 根据客户需求,及时更新和处理订单信息;- 提供优质的售后服务;- 与其他部门沟通协作,确保客户满意度并提供相应的解决方案;职位要求:- 大专以上学历,市场营销、电子商务、商务管理等相关专业优先;- 不限工作经验,有相关客服工作经验者尤佳;- 良好的沟通能力和倾听能力,具备良好的团队合作精神和责任心;- 熟练掌握常用办公软件,如Office、Wechat等;- 对进口及客服工作有基本的了解,具有较强的责任心和耐心;-基础英语写说