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400客服(AOC调度员)
4-7千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2025/03/12发布
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广电运通集团股份有限公司-南1门

公司信息
广州广电银通金融电子科技有限公司

国企/10000人以上

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职位描述
任职要求:
1、大专以上学历,身体健康;
2、气质形象良好,普通话标准、声音甜美、较强的语言沟通表达能力;
3、举止大方得体,善于与人沟通,服务意识强,有较强的责任心与工作热情,学习能力强;
4、能熟悉使用电脑、办公软件;
5、思维反应敏捷;
岗位职责:
1、负责400服务热线客户电话接听、咨询、投诉建议记录;
2、负责服务实施过程的监督、跟进、回访以及工单审核;
3、负责相关报表、数据统计整理、服务反馈转交;
4、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议;
5、完成公司交办的其他工作。

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