任职要求：
1、大专以上学历，身体健康；
2、气质形象良好，普通话标准、声音甜美、较强的语言沟通表达能力；
3、举止大方得体，善于与人沟通，服务意识强，有较强的责任心与工作热情，学习能力强；
4、能熟悉使用电脑、办公软件；
5、思维反应敏捷；
岗位职责：
1、负责400服务热线客户电话接听、咨询、投诉建议记录；
2、负责服务实施过程的监督、跟进、回访以及工单审核；
3、负责相关报表、数据统计整理、服务反馈转交；
4、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议；
5、完成公司交办的其他工作。