岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
4、头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识，工作耐心细致；
5、热爱电子商务。


岗位要求：
1、了解抖音规则，熟悉抖音后台操作，有1年以上的抖音客服验经者优先；
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，有较强的推广和维护协调客户的能力；
3、具备较好的学习能力、责任感和执行力；
4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
5、较快的打字速度，不低于50字/分钟。


工作时间：两班制